.

A történet nem áll meg itt..sajnos.
A klinikának mint magánember küldtem egy levelet amiben írásos magyarázatot kérek miért nem jött létre az általuk is jogosnak vélt korrekció.
Szeretném végre kézhez venni a szolgáltatás számlájának másolatát is amit meg sem kaptam.
Lassan letelik a válaszadás15 nap.
..remek dolog,púp az ember hátára ez az egész és főleg méreg hogy ez így megtehető manapság.

Tapasztalataim

Elöljáróban.
Katona Péter vagyok. 39 éves
2012 március 13-án vettem részt a Focus Medical Szemklinika IntraLasik látásélesség javító kezelésésen.
A kezelést nagy nagy izgalom övezte hiszen 28 éve viseltem már akkor szemüveget.
Myopiával van vagyis rövidlátással éltem-élek együtt.

1.Az első kezelés 2012 március 13-án zajlott le
   Nagy-nagy élmény volt látni bármit is ennyi év után szabad szemmel,bár ami utána következett az nem volt annyira  kedvre derítő.
   A kezelés után,mivel csak egy külső kísérővel érkeztem a fizetésre került a sor,nos ilyenkor a látás olyan mint egy homályos üvegen keresztül.jó ...a dolog megtörtént,ki volt készítve a pénz borítékba.(490e)
 --zárójel: 2 évig gyűjtöttem rá --
Másnap észrevettem a dokumentumok között hogy a kezelésről nem kaptam számlát...

Az első kezelést Dr. Fodor Erzsébet főorvosnő végezte.
Az első  műtét eredménye:

Az Intralasik kezelés után a bal szemen nem múló szaruhártya homály, fényudvaros látás alakult ki.
A jobb szemem gyors gyógyulást mutatott ebben,nem jelentkezett ez a tünet egy hét után.
Az eredmény viszont nem volt csak kielégítő a látásélesség terén a garanciához képest.
A kontrollokon azt mondták várjak türelemmel.
Jó várok,hiszen a látás kialakul de a gyógyulás az hosszú folyamat bármit is mondanak a reklámok.
Volt 2 magyarázat erre,nem kialakult kontúrlátás Fodor doktornő részéről (olyan nincs) és hogy csak én érzem ezt ilyen nincs is.

Egy hónap múlva mivel nem éreztem jónak a kezelést egy külső cégnél elvégzett autorefraktometria megállapította hogy  -1 dioptria feletti érték maradt mindkét szememen
Ezt a vizsgálatot azért végeztettem mert a kontroll során a garanciában vállalt értékeket soha nem közölték és csatolták- csak egy szubjektív vízus értéket mondtak.
Jó a gyógyulás végét akkor kivárom

 A 2 hónapos eredményem  az lett hogy a vízus nem mutatott jó eredményt egyik szemen sem.

2 hónapos kontroll végére kiderült hogy a kezelés nem érte el a célját teljesen,nem kell várnom.
 A bal domináns szemem újrakezelését Dr. Kerekes Julianna doktornő végzi majd.A külső mérés azt igazolta jogos,az intézet szerint a -1.25 csak 0.75,(az általuk vállalt garancia határértéke 0,75 D).
Mint utólag kiderült "gesztus" mégis bevállalták..de ne szaladjunk ennyire előre.

Jó,nem szívesen,de befeküdtem ha már belevágtam.A korrekciót Dr.Kerekes Julianna végezte nagyon jó eredménnyel (csak a domináns szemen)

Telt múlt az idő,a 2x kezelt szememen a látásélesség kezelés elérte a célját, káprázás és fényudvaros látás megmaradt.Kiderült hogy a 2x kezelt szememen az első kezelés után körkörös irányú mikro striák alakultak ki,erről mivel felvilágosítást nem kaptam, magam utánajártam.
Ez az állítólag rosszul visszasimított lebeny fénytörési hibája,hullámos szaruhártya. (szakirodalomból kellett utánaolvasnom)
Ezt kijavította elvileg a másik kezelőorvos de a gyógyulás még 1 év után sem mondható tökélynek,nagyon zavaró.

Ezt a szemem el is döntöttem hogy csak a testem legyőzése után engedem megcsináltatni bármi is legyen.

A jobb szemem vízusa egy év után 0,5 .
Hát ez nagyon nem jó.nappal is érezhető, 2 szemmel kettős látást okoz,vezetésnél nem is ecsetelem milyen rossz.

2.fejezet

A lényeg

Elmentem egy teljesen más szemorvoshoz aki megállapította a jobb szememen ugyanazt amit egy évvel ezelőtt.
A kontroll is megállapította hogy újra kell kezelni a jobb szemem is.
...nagy lélegzetvétel..jó.

Kiírták a kezelés időpontját.
2013 május 14-én bementem reggel,elvégezték a kezelés előtti kontroll vizsgálatot,adtak egy nyugtatót hogy ne izguljak,kiadták a szintén 1 példányos nyilatkozat lapot amit alá kell írni.
Ezek után behívott az intézet főorvosa aki az első kezelést is végezte és közölte hogy itt nem lesz semmiféle műtét.
BUMM.
Mi van?????
Merthogy ez majd a jövőben hasznos lesz hogy most ez ilyen és már amúgy is veszélyes az újrakezelés.
Csak azért végezték el az előző korrekciót hogy örüljek és ez szerintük nagyon jó eredmény.
Ja.nézzek két szemmel együtt. (a kezelést szemenként kell fizetni)
Mi van?
Szóval fizetek egy szolgáltatást aminek az eredménye nem érte el a célját és örüljek.
Az igazgató is behívott aki közölte hogy hibáztak hogy én két hétig lelkiekben készültem erre,beutaztam a kezelésre,majd javítják a szervezési hibát de kárpótlásul válasszak egy napszemüveget a polcról.
Ez ám a Focus Medical orvosi garancia.
Nem jól látsz,nesze egy napszemüveg...nyilván hogy nem fogadtam el.

..és te kint összekaphatod a holmidat,mehetsz amerre látsz és azt sem tudod hogy köpj vagy nyelj

Summa.
Alul korrigálták a szemem első alkalommal a garanciához képest,de most ez így is marad a Focus Medical szemklinika részéről a jobb szemen.
A bal vagy jó lesz vagy nem
Hogy mi a visszakozás oka csak feltételezhető,de a tény attól tény marad.
Az hogy ezt így megtették velem nem marad következmény nélkül az nyilvánvaló.
..hogy ezen az ügymeneten majd javítani fognak esetleg a jövőben az engem ebben az ügyben nem érint és nem vígasztal.
Az hogy a kezelő főorvosnő ez alatt az egy év alatt és a korrekció vétózásánál is minősíthetetlenül  kezelt -nem ingyen- az pedig több mint elgondolkodtató.

A további külső vizsgálatok majd megmutatják milyen jogi úton menjek tovább,de ez azért több mint felháborító.

és hogy hová menjen az aki nem ezt választja?...
Egy szolgáltatás akkor jó ha a szolgáltató és a megrendelő megkapja amiért a jogviszony létrejött.
Ez ez egészségügyi vállalkozásnál is ilyen és nem más alapokra épül. 
A szolgáltatást választó páciensnek joga van ahhoz hogy mindenről tudhasson a kezeléséről és elegendő hiteles információt kapjon,ha ez elmarad akkor a megadott  bizalom megszűnik.